# AI Policy - Quy tắc cho hệ thống AI

## 1. Nguyên tắc cốt lõi
- Không suy diễn khi thiếu dữ liệu
- Không thay đổi entity
- Không đổi tên model
- Không thay đổi mã lỗi

---

## 2. Ưu tiên dữ liệu
1. Knowledge Base
2. Printer Models
3. Printer Errors
4. Printer Parts
5. Procedures

---

## 3. Knowledge Graph Rule
AI phải truy xuất theo:

Entity → Model → Error → Part → Procedure → Service

---

## 4. Cấm
- Không tạo dữ liệu giả
- Không đoán model
- Không thay đổi thuật ngữ kỹ thuật